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El servicio de compras por internet de Mi Tienda presenta ofertas de varios productos.
Los precios de los productos mostrados en la tienda virtual incluyen el IGV.
Los gastos de envío están debidamente especificados al realizar su compra. El costo total del pedido es del conocimiento del cliente desde antes de culminar con el envío del pedido de compra.
La tienda virtual recibe pedidos de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Una vez concretado el pedido, éste será atendido en un plazo máximo de 4 días para entrega en Lima. En provincias rige un plazo de 6 días, excepto en casos de fuerza mayor, en que por motivos de bloqueo de carreteras y otras vías de comunicación, el despacho no pueda llegar en el plazo establecido. Las entregas serán efectuadas en los horarios de lunes a viernes de 9.00hrs hasta las 20hrs. Todo pedido solicitado en cualquier otro horario será efectuado en el siguiente día útil. Los pedidos de compra enviados en días considerados feriados, se entenderán realizados el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entenderán realizados el siguiente día lunes.
Asimismo, la tienda virtual hará uso del servicio de transportistas contratados para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por el cliente registrado. En caso de contingencia en el proceso de despacho, será comunicado oportunamente al cliente registrado.

De no contar con disponibilidad de mercadería, ARTISA se compromete a informar al comprador y efectuar la devolución del dinero en un plazo máximo de 7 días, en caso no se encontrara un producto sustituto.

REGISTRO DEL CLIENTE: Para comprar productos en la tienda virtual es necesario estar registrado. El registro de cada cliente se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio.

CONTRASEÑA: El cliente dispondrá, una vez registrado, del acceso a través de su e-mail y contraseña tal como ingresó en su registro previo: esto le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la tienda virtual. El cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de la tienda virtual.

DERECHOS DEL CLIENTE EN ESTE SITIO: El cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú y además los que se le otorgan en estos TERMINOS Y CONDICIONES: El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No. 29733 sobre protección de datos de carácter personal.


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